Címke: ügyfélszolgálat

Polner Laura közel öt éve dolgozik ügyfélszolgálatnál, így kellő rutinnal és terepismerettel vezethet téged körbe az emberi panaszok és a hurráoptimistán kizsákmányoló céges kommunikáció dzsungelében.

„Több év személyes ügyfelezés után nagyon szeretem a természetet és az állatokat. Az embereket fenntartásokkal kezelem.”

Néha meglepő, de a vonal másik végén is egy ember van (már amikor épp nem egy robot…). Most ők mesélnek arról, hogyan kérünk telefonon segítséget mi.