Címke: ügyfélszolgálat

„Most egy emberrel beszélek? Vagy maga is csak egy robot?” – Ügyfélszolgálatosként a legkevesebb, amiből kijut, az a tisztelet

WMN Life – 2022. április 19. – PL

Polner Laura közel öt éve dolgozik ügyfélszolgálatnál, így kellő rutinnal és terepismerettel vezethet téged körbe az emberi panaszok és a hurráoptimistán kizsákmányoló céges kommunikáció dzsungelében.

Az ügyfélszolgálatos nem gondolatolvasó, és nem univerzális távgyógyító – Újabb helpdeskes történetek

WMN Zizi – 2019. július 10. – BG

„Több év személyes ügyfelezés után nagyon szeretem a természetet és az állatokat. Az embereket fenntartásokkal kezelem.”

„Már csak annyit hallottam, hogy lecsapja a telefont" – Ügyfélszolgálatosok emlékezetes történetei rólunk

WMN Zizi – 2019. június 24. – FE

Néha meglepő, de a vonal másik végén is egy ember van (már amikor épp nem egy robot…). Most ők mesélnek arról, hogyan kérünk telefonon segítséget mi.

WMN közösség